Site-urile de rezervări sub lupa CE

Intrebari despre U.E? Apelati serviciul central de informare EUROPE DIRECT 0080 067 891 011
Site-urile de rezervări sub lupa CE

Site-urile de rezervări sub lupa CE

Publicat la 07.04.2017

Comisia Europeană a constatat, în urma unei anchete demarate în octombrie 2016, că nu mai puţin de 235 din 352 de site-uri de comparare a prețurilor și de rezervări de călătorie, deci 75% dintre ele, adaugă elemente suplimentare de preț într-o etapă ulterioară a procesului de rezervare, fără informarea clară a consumatorilor, sau pretind prețurile promoționale care nu corespund niciunui serviciu disponibil. Autoritățile au solicitat site-urilor în cauză să respecte legislația UE privind protecția consumatorilor, care le impune o transparență totală în materie de prețuri și să își prezinte ofertele în mod clar de la începutul procesului de rezervare.

Etape următoare

Rețeaua de cooperare pentru protecția consumatorilor (CPC) va contacta cele 235 de site-uri în cazul cărora s-au constatat nereguli și le va solicita remedierea acestora. Dacă site-urile nu se conformează, autoritățile naționale pot iniția proceduri administrative sau judiciare, fie direct, fie prin intermediul instanțelor europene, în funcție de legislația națională aplicabilă.

Context

Ancheta a fost demarată ca urmare a unui număr tot mai mare de plângeri formulate de cetăţeni împotriva site-urilor de rezervare a hotelurilor și a zborurilor pe internet de pe tot teritoriul UE.

Examinarea la nivelul întregii UE a site-urilor („acțiune de verificare”) constă într-un set de verificări efectuate simultan de către autoritățile de protecție a consumatorilor din diferite țări. Aceste verificări arată dacă legislația UE privind protecția consumatorilor este respectată. Dacă verificările identifică o încălcare a legislației UE privind protecția consumatorilor, autoritățile de protecție a consumatorilor iau legătura cu societățile implicate și le solicită să remedieze neregulile.

În fiecare an, Comisia coordonează verificarea site-urilor dintr-un anumit sector cu ajutorul Rețelei de cooperare pentru protecția consumatorilor (CPC), care reunește autoritățile de protecție a consumatorilor din 28 de țări (26 de state membre ale UE, Norvegia și Islanda). Autoritățile sunt responsabile cu asigurarea respectării legislației UE în materie de protecție a consumatorilor în UE.

Sursa informației: Reprezentanța Comisiei Europene în România

Alte Stiri:

Corpul european de solidaritate: primele plasamente de muncă/stagii
Corpul european de solidaritate: primele plasamente de muncă/stagii
13.07.2017
În intervalul scurt de la crearea Corpului european de solidaritate, din decembrie 2016 încoace, au fost realizați pași importanți: în luna martie au început demersurile pen... detalii
Corpul European de Solidaritate - Manon, primul voluntar
Corpul European de Solidaritate - Manon, primul voluntar
12.07.2017
Tinerii cu vârste între 18 și 30 de ani se pot înscrie în Corpul european de solidaritate (CES), beneficiind astfel de posibilitatea de a câștiga experiență ... detalii
Propuneri de simplificare a accesului la fondurile UE
Propuneri de simplificare a accesului la fondurile UE
11.07.2017
Marți, 11 iulie, grupul de experți independenți pentru politica de coeziune și-a prezentat raportul final referitor la un cadru simplificat privind fondurile UE după 2020. Deși rea... detalii
#EUinMyRegion: Concurs foto „Europa în regiunea mea”
#EUinMyRegion: Concurs foto „Europa în regiunea mea”
11.07.2017
Știați că mii de proiecte din întreaga Europă primesc anual finanțări regionale din partea Uniunii Europene? Aceste proiecte pot acoperi orice domeniu, de la un program de sprijin pentru &... detalii
Populația UE crește pe fondul migrației
Populația UE crește pe fondul migrației
10.07.2017
Uniunea Europeană a ajuns la aproape 512 milioane locuitori, cu 1,5 milioane mai mulți față de anul trecut. În timp ce numărul nașterilor și al deceselor a fost aproape egal, resp... detalii