Site-urile de rezervări sub lupa CE

Intrebari despre U.E? Apelati serviciul central de informare EUROPE DIRECT 0080 067 891 011
Site-urile de rezervări sub lupa CE

Site-urile de rezervări sub lupa CE

Publicat la 07.04.2017

Comisia Europeană a constatat, în urma unei anchete demarate în octombrie 2016, că nu mai puţin de 235 din 352 de site-uri de comparare a prețurilor și de rezervări de călătorie, deci 75% dintre ele, adaugă elemente suplimentare de preț într-o etapă ulterioară a procesului de rezervare, fără informarea clară a consumatorilor, sau pretind prețurile promoționale care nu corespund niciunui serviciu disponibil. Autoritățile au solicitat site-urilor în cauză să respecte legislația UE privind protecția consumatorilor, care le impune o transparență totală în materie de prețuri și să își prezinte ofertele în mod clar de la începutul procesului de rezervare.

Etape următoare

Rețeaua de cooperare pentru protecția consumatorilor (CPC) va contacta cele 235 de site-uri în cazul cărora s-au constatat nereguli și le va solicita remedierea acestora. Dacă site-urile nu se conformează, autoritățile naționale pot iniția proceduri administrative sau judiciare, fie direct, fie prin intermediul instanțelor europene, în funcție de legislația națională aplicabilă.

Context

Ancheta a fost demarată ca urmare a unui număr tot mai mare de plângeri formulate de cetăţeni împotriva site-urilor de rezervare a hotelurilor și a zborurilor pe internet de pe tot teritoriul UE.

Examinarea la nivelul întregii UE a site-urilor („acțiune de verificare”) constă într-un set de verificări efectuate simultan de către autoritățile de protecție a consumatorilor din diferite țări. Aceste verificări arată dacă legislația UE privind protecția consumatorilor este respectată. Dacă verificările identifică o încălcare a legislației UE privind protecția consumatorilor, autoritățile de protecție a consumatorilor iau legătura cu societățile implicate și le solicită să remedieze neregulile.

În fiecare an, Comisia coordonează verificarea site-urilor dintr-un anumit sector cu ajutorul Rețelei de cooperare pentru protecția consumatorilor (CPC), care reunește autoritățile de protecție a consumatorilor din 28 de țări (26 de state membre ale UE, Norvegia și Islanda). Autoritățile sunt responsabile cu asigurarea respectării legislației UE în materie de protecție a consumatorilor în UE.

Sursa informației: Reprezentanța Comisiei Europene în România

Alte Stiri:

Cadru pentru fluxul liber al datelor fără caracter personal
Cadru pentru fluxul liber al datelor fără caracter personal
20.09.2017
Comisia Europeană a propus marți, 19 septembrie, un nou set de norme pentru reglementarea fluxului liber al datelor fără caracter personal, ce vor permite stocarea și prelucrarea acestora pe... detalii
Premiul Saharov pentru libertatea de gândire - nominalizați 2017
Premiul Saharov pentru libertatea de gândire - nominalizați 2017
20.09.2017
Premiul Saharov pentru libertatea de gândire este acordat în fiecare an de Parlamentul European. A fost înființat în 1988 pentru a onora persoane și organizații care apără... detalii
Declarația comisarului european Corina Crețu privind impactul fenomenelor meteorologice extreme din România
Declarația comisarului european Corina Crețu privind impactul fenomenelor meteorologice extreme din România
19.09.2017
Declarația comisarului european pentru politică regională Corina Crețu, la finalul dialogului cu cetățenii de la Zalău, în legătură fenomenele meteorologice extreme ce au afectat vestul... detalii
Protecția consumatorilor: cum vă asigură drepturile Parlamentul European
Protecția consumatorilor: cum vă asigură drepturile Parlamentul European
18.09.2017
De la protecția datelor la siguranța alimentară, descoperiți modul în care Parlamentul protejează zilnic drepturile consumatorilor europeni. Conform unui studiu recent, 27% dintr... detalii
Infografic: o protecție mai bună a pădurilor europene
Infografic: o protecție mai bună a pădurilor europene
18.09.2017
Protecția pădurilor este o parte esențială a luptei împotriva schimbărilor climatice. Deputații solicită statelor membre să protejeze pădurile mai eficient. Pădurile joacă un rol ese... detalii