Site-urile de rezervări sub lupa CE

Intrebari despre U.E? Apelati serviciul central de informare EUROPE DIRECT 0080 067 891 011
Site-urile de rezervări sub lupa CE

Site-urile de rezervări sub lupa CE

Publicat la 07.04.2017

Comisia Europeană a constatat, în urma unei anchete demarate în octombrie 2016, că nu mai puţin de 235 din 352 de site-uri de comparare a prețurilor și de rezervări de călătorie, deci 75% dintre ele, adaugă elemente suplimentare de preț într-o etapă ulterioară a procesului de rezervare, fără informarea clară a consumatorilor, sau pretind prețurile promoționale care nu corespund niciunui serviciu disponibil. Autoritățile au solicitat site-urilor în cauză să respecte legislația UE privind protecția consumatorilor, care le impune o transparență totală în materie de prețuri și să își prezinte ofertele în mod clar de la începutul procesului de rezervare.

Etape următoare

Rețeaua de cooperare pentru protecția consumatorilor (CPC) va contacta cele 235 de site-uri în cazul cărora s-au constatat nereguli și le va solicita remedierea acestora. Dacă site-urile nu se conformează, autoritățile naționale pot iniția proceduri administrative sau judiciare, fie direct, fie prin intermediul instanțelor europene, în funcție de legislația națională aplicabilă.

Context

Ancheta a fost demarată ca urmare a unui număr tot mai mare de plângeri formulate de cetăţeni împotriva site-urilor de rezervare a hotelurilor și a zborurilor pe internet de pe tot teritoriul UE.

Examinarea la nivelul întregii UE a site-urilor („acțiune de verificare”) constă într-un set de verificări efectuate simultan de către autoritățile de protecție a consumatorilor din diferite țări. Aceste verificări arată dacă legislația UE privind protecția consumatorilor este respectată. Dacă verificările identifică o încălcare a legislației UE privind protecția consumatorilor, autoritățile de protecție a consumatorilor iau legătura cu societățile implicate și le solicită să remedieze neregulile.

În fiecare an, Comisia coordonează verificarea site-urilor dintr-un anumit sector cu ajutorul Rețelei de cooperare pentru protecția consumatorilor (CPC), care reunește autoritățile de protecție a consumatorilor din 28 de țări (26 de state membre ale UE, Norvegia și Islanda). Autoritățile sunt responsabile cu asigurarea respectării legislației UE în materie de protecție a consumatorilor în UE.

Sursa informației: Reprezentanța Comisiei Europene în România

Alte Stiri:

Dezvoltarea platformei Europeana, pentru promovarea patrimoniului cultural
Dezvoltarea platformei Europeana, pentru promovarea patrimoniului cultural
17.01.2018
O consultare publică online, lansată de Comisia Europeană în data de 17 octombrie, va aduna opiniile cetățenilor și organizațiilor interesate de cultura digitală cu privire la utilizarea... detalii
Lansarea unui nou instrument în sprijinul autorităților ce gestionează fonduri europene
Lansarea unui nou instrument în sprijinul autorităților ce gestionează fonduri europene
18.12.2017
Pentru autoritățile naționale, regionale și locale responsabile pentru selectarea și implementarea proiectelor sprijinite prin politica de coeziune, o capacitate administrativă so... detalii
Lansarea noului apel pentru sprijin personalizat acordat regiunilor aflate în tranziție industrială
Lansarea noului apel pentru sprijin personalizat acordat regiunilor aflate în tranziție industrială
15.12.2017
Comisia Europeană invită regiunile aflate în tranziție industrială să își exprime interesul pentru a beneficia de sprijin personalizat din partea UE în vederea modernizării pr... detalii
278 de miliarde € au intrat deja în economia reală a Europei prin intermediul fondurilor structurale și de investiții europene
278 de miliarde € au intrat deja în economia reală a Europei prin intermediul fondurilor structurale și de investiții europene
14.12.2017
Un nou raport publicat miercuri, 13 decembrie, evidențiază realizările celor cinci fonduri ale UE de la începutul perioadei de finanțare, în condițiile în care punerea în ... detalii
Corina Crețu a reprezentat Comisia Europeană în negocierile pentru simplificarea procedurilor de accesare a fondurilor europene
Corina Crețu a reprezentat Comisia Europeană în negocierile pentru simplificarea procedurilor de accesare a fondurilor europene
13.12.2017
Negociatorii Comisiei Europene, ai Parlamentului European și ai Consiliului au ajuns, în data de 12 decembrie, la un acord cu privire la simplificarea regulamentului politicii de coeziune ... detalii