Comisia constată preliminar că feed-ul „For You” al TikTok încalcă prevederile Regulamentului privind serviciile digitale, prin efectul nociv de tip „rabbit hole”

Astăzi, Comisia Europeană a constatat, cu titlu preliminar, că TikTok încalcă Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) pentru așa-numitul efect de tip „rabbit hole” al sistemului său de recomandare. Feed-ul TikTok „For You” le arată utilizatorilor un flux continuu de videoclipuri personalizate, chiar și atunci când acestea sunt legate de probleme de sănătate mintală și de imaginea corporală.

Cu cât un utilizator interacționează mai mult cu un anumit tip de conținut, cu atât algoritmul de alimentare „For You” al TikTok recomandă mai mult conținut similar. Acest design poate fi dăunător atunci când o astfel de expunere nesfârșită și repetată implică, de exemplu, conținut despre tristețe, izolare sau imagine corporală. Aceste efecte de tip „rabbit hole” pot avea un impact negativ asupra sănătății mintale a utilizatorilor, în special a adulților și a minorilor vulnerabili.

Constatările preliminare de astăzi se axează atât pe evaluarea riscurilor, cât și pe măsurile de atenuare.

Evaluarea riscurilor

Cu titlu preliminar, Comisia a constatat că TikTok nu a evaluat în mod adecvat modul în care algoritmul său de recomandare îi poate conduce pe utilizatori în astfel de „rabbit holes”, punându-le în pericol bunăstarea. Constatările preliminare arată că proiectarea algoritmului poate juca un rol important în apariția unor efecte de tip „rabbit hole”. Algoritmul folosește informații despre implicarea utilizatorilor, cum ar fi vizionarea și aprecierea videoclipurilor, pentru a personaliza conținutul recomandat acestora.

De exemplu, atunci când un utilizator urmărește sau îi place în mod repetat conținutul care poate declanșa, cum ar fi conținutul despre pierderea în greutate sau imaginea corporală, sistemul interpretează aceste interacțiuni ca semne pozitive de interes și recomandă mai mult același lucru.

Expunerea repetată la un astfel de conținut poate avea efecte negative grave asupra bunăstării utilizatorilor, inclusiv sentimente crescute de tristețe sau anxietate, nemulțumire corporală, stimă de sine mai scăzută sau agravarea tulburărilor de alimentație și a condițiilor mentale existente.

[…]

Știrea integrală este disponibilă pe site-ul Reprezentanței Comisiei Europene în România.