Cunoașteți drepturile pasagerilor din UE înainte de a călători

Toate ambalate, și gata de plecare? Pentru cei care pleacă în curând într-o vacanță de vară, sperăm ca planurile lor de călătorie să nu dea greș, dar dacă o fac, ar trebui să știți că normele UE privind călătoriile vă protejează în multe situații. Indiferent dacă zborul dvs. este anulat, trenul a întârziat sau bagajele dvs. s-au pierdut la bordul navei de croazieră, aveți dreptul de a depune o cerere în temeiul drepturilor pasagerilor la nivelul UE.

Indiferent dacă călătoriți în, în afara sau în interiorul UE, ceea ce puteți pretinde va depinde de tipul de transport pe care îl utilizați, de exemplu:

• ai ratat zborul de legătură, zborul este suprarezervat, ți se refuză îmbarcarea
• trenul tău este anulat sau întârziat
• serviciul de transport cu autobuzul sau autocarul pleacă înainte de ora programată
• bagajul tău este pierdut în timpul călătoriei, ești rănit pe mare.

Află mai multe despre drepturile tale pe site-ul Comisiei Europene.