Noi drepturi pentru consumatori: repararea produselor devine mai ușoară
Directiva privind dreptul la reparare, care a intrat în vigoare în iulie 2024, încurajează consumul sustenabil, facilitând repararea produselor ca alternativă la înlocuirea lor.
Directiva începe să se aplice de astăzi. Noile norme îi vor ajuta pe consumatori să facă economii de bani, să reducă volumul de deșeuri, să prelungească durata de viață a produselor și să diminueze emisiile de gaze cu efect de seră.
În temeiul directivei, consumatorii vor putea solicita repararea produselor defecte, precum smartphone-urile, mașinile de spălat sau frigiderele, chiar și după expirarea garanției legale.
Producătorii vor fi obligați să ofere servicii de reparații la un preț rezonabil și într-un termen rezonabil. Totodată, vor trebui să publice pe site-urile lor informații clare despre serviciile de reparații pe care le oferă și despre prețurile orientative. Aceștia nu vor putea refuza efectuarea reparațiilor și nici nu vor putea recurge la practici prin care să împiedice sau să descurajeze consumatorii să apeleze la acestea. În plus, vor trebui să asigure disponibilitatea pieselor de schimb la prețuri accesibile.
Știrea completă este disponibilă pe site-ul Reprezentanței Comisiei Europene în România.
