Autoritățile de protecție a consumatorilor intensifică acțiunile de protejare a drepturilor jucătorilor

Astăzi, Rețeaua de cooperare pentru protecția consumatorilor (CPC) a lansat acțiuni coordonate la nivelul UE în legătură cu nouă companii de jocuri video, cu scopul de a consolida protecția drepturilor jucătorilor.

Prin aceste acțiuni, rețeaua CPC urmărește principiile-cheie privind monedele virtuale din cadrul jocului, un set de orientări privind legislația UE în materie de protecție a consumatorilor care promovează transparența și echitatea în utilizarea monedelor virtuale din cadrul jocului.

Acțiunile coordonate de astăzi urmăresc să asigure aplicarea următoarelor principii:

• Prețuri clare și transparente: arată prețul real al articolelor și monedelor din joc pe care consumatorii trebuie să le cumpere pentru a juca jocul.
• Pentru a nu ascunde costurile: evitați mai multe valute sau schimburi valutare care fac prețul real neclar.
• Să nu forțeze achizițiile de valută nedorite: jucătorii nu ar trebui să se simtă obligați să cumpere o cantitate excesivă de monede virtuale pentru a progresa sau a se bucura de joc.
• Furnizați informații clare înainte de cumpărare: jucătorii trebuie să aibă acces la informații ușor de înțeles înainte de a cumpăra monede virtuale în joc sau articole în joc.
• Respectați dreptul de retragere: jucătorii ar trebui să fie informați cu privire la dreptul lor de a se retrage din contracte în termen de 14 zile, inclusiv pentru moneda virtuală neutilizată.
• Utilizați termeni corecți și ușor de înțeles: Termenii și condițiile jocurilor ar trebui să fie corecte și clare pentru jucători.
• Protejarea consumatorilor vulnerabili: întreprinderile ar trebui să se asigure că jocurile oferă garanții adecvate tuturor consumatorilor, inclusiv utilizatorilor vulnerabili, cum ar fi copiii.

Știea completă este disponibilă pe site-ul Reprezentanței Comisiei Europene în România.